Última actualización: 11 de Junio de 2026
En Water-IA creemos que la confianza se gana con transparencia. Al ser una empresa nacida en el ecosistema de la Universitat Politècnica de València, aplicamos el rigor académico a cada una de nuestras normas y procedimientos.
Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos, protegemos y conservamos los datos personales y técnicos de las personas usuarias, clientes, potenciales clientes y representantes de explotaciones agrícolas que contactan con Water-IA o utilizan sus servicios.
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Titular: Water Management Solutions S.L.
CIF: B22656433
Domicilio social: Carrer del Pananimf 1, 46730, Grau de Gandía, Valencia
Correo electrónico: gestion@water-ia.com
Teléfono: +34 623 055 223
Sitio web: https://water-ia.com/
Esta política se aplica a los datos tratados a través de:
La página web de Water-IA.
Formularios de contacto, solicitud de información o presupuesto.
Comunicaciones por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados.
Reuniones comerciales o técnicas.
Procesos de análisis energético, optimización de riego, instalación de dispositivos IoT y prestación del servicio SaaS.
Integraciones con plataformas externas autorizadas por la persona usuaria o cliente, como Datadis.
Relaciones contractuales formalizadas fuera de la web.
La web tiene carácter informativo y corporativo. Salvo que se indique expresamente lo contrario, la contratación, presupuesto, instalación, condiciones particulares, facturación y pagos se gestionan fuera de la web mediante canales comerciales o contractuales específicos.
Tus datos de consumo son la base de tu ahorro y los tratamos con la máxima responsabilidad.
Transparencia oficial: nos integramos con Datadis, la plataforma que permite acceder a los datos de consumo eléctrico procedentes de las distribuidoras eléctricas en España, para obtener datos reales asociados al contador o punto de suministro autorizado.
Ahorro verificado: cruzamos la información de Datadis con los precios horarios publicados por OMIE para asegurar que el ahorro mostrado en el estudio sea veraz, trazable y contrastable con la factura eléctrica y con datos de mercado.
Propiedad de los datos: los datos de tu explotación te pertenecen. Solo los usamos para analizar, optimizar y mejorar la gestión energética y de riego de tu instalación, y nunca los venderemos a terceros.
Seguridad técnica: utilizamos infraestructura en la nube con medidas de seguridad, copias de seguridad y controles técnicos orientados a proteger la información. Cuando proceda, podrán realizarse auditorías de ciberseguridad externas para reforzar la protección del servicio.
Water-IA podrá tratar datos personales y técnicos para las siguientes finalidades:
Gestionar solicitudes de información, demostraciones, reuniones, presupuestos, visitas técnicas, propuestas comerciales o consultas relacionadas con los servicios de Water-IA.
Analizar datos de consumo eléctrico, potencia contratada, curva de carga, horarios de riego, costes energéticos y precios horarios del mercado eléctrico para elaborar estudios de ahorro y recomendaciones de optimización.
Gestionar el acceso a la plataforma, el algoritmo de optimización, la monitorización, el soporte técnico, las alertas, los informes y las funcionalidades asociadas al servicio contratado.
Gestionar la instalación, configuración, mantenimiento, sustitución, actualización y soporte de dispositivos Water-IA IoT instalados en la explotación o instalación agrícola.
Gestionar contratos, altas, permanencias, facturación, cobros, pagos, incidencias, comunicaciones administrativas y obligaciones legales.
Mantener la seguridad de la plataforma, la web, los sistemas, la infraestructura en la nube y los dispositivos conectados, así como prevenir usos indebidos, accesos no autorizados, fraudes o incidencias técnicas.
Enviar información sobre servicios, novedades, mejoras de plataforma, nuevas funcionalidades, campañas, contenidos técnicos o comunicaciones relacionadas con Water-IA, siempre que exista base legal para ello.
Analizar el funcionamiento del servicio, detectar errores, mejorar algoritmos, optimizar procesos internos, generar estadísticas agregadas y mejorar la experiencia de las personas usuarias.
Siempre que sea posible, los datos utilizados para fines estadísticos o de mejora serán agregados o anonimizados.
El tratamiento de los datos se basa en:
Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: cuando solicitas información, presupuesto, estudio de ahorro, instalación, soporte o prestación del servicio.
Consentimiento: cuando autorizas el acceso a datos de consumo, aceptas comunicaciones comerciales no amparadas por una relación previa, aceptas cookies no técnicas o autorizas tratamientos específicos.
Cumplimiento de obligaciones legales: especialmente obligaciones fiscales, contables, mercantiles, administrativas o de atención a requerimientos de autoridades.
Interés legítimo: para mantener la seguridad de la web, sistemas y plataforma; prevenir abusos; responder comunicaciones iniciadas; mejorar el servicio; realizar comunicaciones a clientes sobre servicios similares; y proteger los derechos e intereses de Water-IA, siempre ponderando los derechos de las personas interesadas.
Según el caso, Water-IA podrá tratar las siguientes categorías de datos:
Water-IA no solicita categorías especiales de datos personales, como salud, ideología, religión, orientación sexual u otros datos especialmente protegidos. Si en algún caso excepcional se recibiera información no necesaria, se eliminará o se limitará su tratamiento.
Cuando el servicio requiera consultar datos de consumo eléctrico, Water-IA solo accederá a la información necesaria cuando exista autorización de la persona titular o representante legítimo del punto de suministro.
Los datos obtenidos se utilizarán para:
Water-IA no venderá estos datos a terceros ni los utilizará para finalidades incompatibles con el servicio contratado.
La persona cliente será responsable de disponer de autorización suficiente cuando facilite datos de una explotación, comunidad, entidad o tercero al que represente.
Los dispositivos Water-IA IoT pueden generar o transmitir datos técnicos relacionados con el funcionamiento de la instalación, la conectividad, los sensores, los horarios, el rendimiento, las alertas o la disponibilidad del sistema.
Estos datos se tratan para:
Los datos de la explotación, consumo e instalación pertenecen a la persona cliente o entidad titular correspondiente.
Water-IA actúa únicamente como prestador del servicio, usando los datos para las finalidades informadas y necesarias para la optimización energética, la gestión del riego, la prestación SaaS, el soporte y el cumplimiento contractual.
Water-IA podrá utilizar datos agregados o anonimizados para mejorar sus modelos, algoritmos, métricas internas o estudios sectoriales, siempre que no permitan identificar a una persona, explotación o cliente concreto.
Los datos personales no se venderán ni se cederán a terceros con fines comerciales.
Podrán acceder a los datos, cuando sea necesario, los siguientes destinatarios o encargados:
Todos los proveedores que traten datos por cuenta de Water-IA deberán hacerlo conforme al RGPD y mediante los contratos o garantías exigibles.
Si algún proveedor tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, Water-IA aplicará garantías adecuadas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa de protección de datos.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
Con carácter general:
Una vez finalizados los plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.
Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:
Para ejercer estos derechos, puede enviarse una solicitud a:
Correo electrónico: gestion@water-ia.com
Dirección postal: Carrer del Pananimf 1, 46730, Grau de Gandía, Valencia
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y podrá requerirse acreditación de identidad.
Water-IA responderá en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable en los casos previstos por la normativa.
Si la persona interesada considera que sus datos no han sido tratados correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
Water-IA podrá enviar comunicaciones sobre servicios, novedades, mejoras, contenidos técnicos, campañas o información relacionada con la optimización energética y de riego.
Estas comunicaciones se enviarán únicamente cuando exista consentimiento previo o una relación contractual previa que lo permita legalmente.
La persona destinataria podrá darse de baja o oponerse en cualquier momento escribiendo a gestion@water-ia.com o mediante el sistema habilitado en cada comunicación.
La web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, en su caso, cookies analíticas o de terceros.
Las cookies no técnicas solo se instalarán cuando la persona usuaria haya dado su consentimiento previo. La persona usuaria podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el panel habilitado y podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para más información, puede consultarse la Política de Cookies de Water-IA.
Water-IA aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación no permitida.
Entre otras medidas, podrán aplicarse:
Aunque Water-IA aplica medidas de seguridad razonables, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
Para que la persona cliente no tenga que realizar una inversión inicial en el dispositivo, el equipo Water-IA IoT podrá entregarse en régimen de comodato, conforme a las condiciones particulares acordadas en el contrato correspondiente.
Propiedad y uso: el hardware seguirá siendo propiedad de Water-IA, pero la persona cliente tendrá derecho al uso del dispositivo mientras el servicio esté activo y se cumplan las condiciones contractuales aplicables.
Mantenimiento incluido: Water-IA se encargará de que el equipo funcione correctamente dentro de las condiciones contratadas. Si se detecta una avería cubierta por el servicio, un instalador local podrá sustituir el módulo con repuestos suministrados por Water-IA.
Actualizaciones: al ser el equipo propiedad de Water-IA, la empresa podrá mantenerlo actualizado con nuevas versiones de software, mejoras técnicas y optimizaciones de seguridad sin coste adicional, salvo que las condiciones particulares establezcan otra cosa.
La cuota mensual no corresponde únicamente al dispositivo, sino a un servicio de inteligencia continua.
Suscripción al ahorro: el modelo SaaS da acceso al algoritmo de optimización, a la plataforma de monitoreo y al soporte técnico especializado de Water-IA.
Alineación de intereses: cuando se aplique un modelo de cobro a éxito durante el primer año, este se regulará en las condiciones particulares del contrato, con el objetivo de alinear el interés de Water-IA con el ahorro real obtenido por la persona cliente.
Water-IA asume un compromiso de transparencia, trazabilidad y responsabilidad en la prestación de sus servicios.
Libertad de contrato: aunque Water-IA pueda trabajar con proveedores eléctricos de confianza para maximizar el ahorro, nunca obligará a la persona cliente a firmar contratos que limiten injustificadamente su libertad de elección.
Permanencia: debido a que Water-IA puede asumir el 100% de la inversión inicial en hardware e instalación, determinados contratos podrán incluir un periodo de permanencia destinado a garantizar la estabilidad económica del servicio y la recuperación de la inversión realizada en la instalación.
Acompañamiento humano: el compromiso de Water-IA incluye soporte por teléfono, WhatsApp y, cuando proceda, visitas presenciales al inicio de campaña para que la persona cliente nunca se sienta sola con la tecnología.
La web y los servicios de Water-IA no están dirigidos a menores de 14 años.
Si se recibieran datos de menores de 14 años sin autorización de sus representantes legales, Water-IA procederá a su eliminación.
Water-IA puede tener presencia en redes sociales. Las interacciones realizadas en dichas plataformas se rigen por esta política y por las condiciones y políticas de privacidad de cada red social.
No se recomienda enviar datos sensibles, información contractual o datos técnicos confidenciales mediante redes sociales.
Water-IA podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o de actividad.
La versión vigente será la publicada en cada momento en esta página, con indicación de la fecha de última actualización.